Butterfly realizará la entrega en la dirección provista por usted dentro del territorio peruano después de 24 horas en la zona 1. Para las zonas 2 y 3 la entrega se dará en 48 horas. El horario de despachos para Lima Metropolitana es de 9 a.m. a 9 p.m. de lunes a viernes (no incluye sábados, domingos ni feriados). El tiempo máximo de espera en el punto de entrega es hasta 10 minutos. Pasados los 10 minutos, nuestro courrier procederá a retirarse.

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En el caso de Lima Alrededores, el tiempo de entrega será de 2 a 5 días y se realizará el envío a través de las agencias de Olva Courier. El cliente elegirá si desea la modalidad de envío a domicilio o recojo en agencia.

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Por último, el tiempo de entrega para Provincias es de 3 a 7 días. Las entregas se realizarán a través de las agencias de Olva Courier a nivel nacional. El cliente elegirá si desea la modalidad de envío a domicilio o recojo en agencia.

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Para asegurar la correcta entrega de los pedidos, Butterfly solicitará al cliente que confirme los datos de la persona que recepcionará el mismo (en el caso sea un tercero). Tomar en cuenta que el motorizado solicitará el DNI al momento de la entrega para validar la identidad de la persona autorizada a recibir el pedido. Finalmente, se tomará una foto de la entrega (persona que recepciona junto al pedido) y de la fachada. El tratamiento de los datos personales que se recopilen se realizará cumpliendo con los más altos estándares de seguridad y dichos datos serán almacenados por Butterfly en un repositorio en la nube.

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Butterfly no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la misma, cuando esto derive de algún caso fortuito o fuerza mayor. En ese sentido, se recuerda a los Usuarios que las actividades económicas de Butterfly se encuentran sujetas al cumplimiento de las disposiciones del Gobierno y pueden verse afectadas en cualquier momento por el Estado de Emergencia (Decreto Supremo N° 044-2020-PCM) por lo que, ante supuestos de caso fortuito o fuerza mayor, procederemos con la anulación de la orden de compra y la devolución al medio de pago empleado.

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La empresa de mensajería podría no lograr entregar el producto en los siguientes casos: i) no es posible ubicar la dirección indicada, ii) no hay nadie en el domicilio o la persona que se encontraba se negó a recibir el paquete o es incapaz, iii) cualquier otra causa similar que no sea imputable a Butterfly.

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En caso de que la empresa de mensajería no logre entregar el producto en la dirección indicada por el usuario, podrá regresar a dicha dirección, una vez más y este costo será asumido por el cliente previa autorización. En ambas oportunidades se remitirá un correo electrónico al usuario indicando que no ha sido posible realizar la entrega. En caso el producto no pueda ser entregado en la segunda visita, será regresado a Butterfly.

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Transcurrido dicho periodo, el usuario no podrá reclamar la entrega del producto. En ningún caso procederá la devolución de dinero.

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Lista única de lugares disponibles para delivery:

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LIMA: 

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Lima Metropolitana:

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ZONA 1: Breña, La Victoria, Lince, San Isidro, Cercado de Lima, Jesús María, Pueblo Libre, Magdalena del Mar, San Miguel, Miraflores, San Luis, San Borja, Surquillo, Barranco, Chorrillos, Surco.

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ZONA 2: Rímac, Independencia, San Martín de Porres, Los Olivos, San Juan de Miraflores, La Perla, Bellavista, La Molina, Santa Anita, Callao, Carmen de la Legua.

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ZONA 3: Villa María del Triunfo, Villa El Salvador, San Juan de Lurigancho, Ate Vitarte (Hasta R. Puruchuco), Comas, La Punta, Carabayllo, San Martín de Porres (San Diego), Márquez, Oquendo, Puente Piedra.

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Lima Alrededores:

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ZONA 4: El Agustino, Mi Perú, Ventanilla, Ancón, Chaclacayo, Chosica, Cieneguilla, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Santa María del Mar, Santa Rosa, Ate Vitarte (Pasando R. Puruchuco).

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CIUDADES/DISTRITOS EN PROVINCIA: 

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Tendremos una tarifa plana para los envíos de provincia de S/ 15.00, esta aplicará únicamente para el listado a continuación.

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Abancay, Acari, Aco, Acobamba, Acolla, Acopia, Acora, Agua Blanca, Aguaytia, Ahuac, Alto Laran, Alto Selva Alegre, Amarilis, Amotape, Andahuaylas, Anta, Aplao, Apongo, Aramango, Arequipa, Asunción, Asia, Ataura, Ataquero, Aucallama, Ayacucho, Ayaviri, Azángaro, Bagua, Barranca, Belén, Bellavista, Bolognesi, Cabana, Cachachi, Cachimayo, Cajamarca, Calana, Calango, Calca, Caleta de Carquin, Calzada, Camaná, Cangallo, Canta, Caracoto, Caraybamba, Caraz, Carhuanca, Carmen Alto, Casa Grande, Casma, Castilla, Cayalti, Cayma, Celendín, Cerro Azul, Cerro Colorado, Cerro de Pasco, Chacapalca, Chachapoyas, Chancay, Chao, Chavín, Chepén, Chiara, Chicama, Chiclayo, Chilca, Chimbote, Chincha Alta, Chincheros, Chiquián, Chivay, Chocope, Chupa, Chupaca, Chupuro, Ciudad Nueva, Cochas, Colán, Colca, Colcabamba, Corrales, Coviriali, Coya, Culebras, Cullhuas, Cumbaza, Cutervo, Cusco, El Mantaro, El Milagro, El Porvenir, El Tambo, Eten, Ferreñafe, Florencia de Mora, Guadalupito, Habana, Huacho, Hualgayoc, Huamalí, Huamantanga, Huancán, Huancapi, Huancavelica, Huancaya, Huancayo, Huaral, Huaraz, Huari, Huarmey, Huaura, Ica, Ilave, Ilo, Ingiulpata, Iparia, Iquitos, Islay, Jaén, Jauja, Jequetepeque, Juliaca, Juanjuí, Junín, La Esperanza, La Joya, Lamas, Lambayeque, Lambrama, La Merced, La Oroya, La Peca, La Tinguiña, Limatambo, Llamellín, Los Morochucos, Lucanas, Lunahuana, Luya, Machu Picchu, Madre de Dios, Madrigal, Mala, Manantay, Mariano Melgar, Matara, Matucana, Mazamari, Mejía, Mollendo, Monsefú, Morrope, Motupe, Moyobamba, Naranjo, Nazca, Nuevo Chimbote, Ocobamba, Ocoña, Otuzco, Oxapampa, Pachia, Paiján, Paita, Palca, Paracas, Pativilca, Paucar, Paucará, Paucarpata, Pichari, Picota, Pilchaca, Pisco, Piscoyacu, Piura, Pozuzo, Pucallpa, Pucará, Putina, Recuay, Requena, Roble, Sabandía, San Jacinto, San Juan, Saña, Saposoa, Satipo, Sauce, Sechura, Socabaya, Sucre, Tacna, Talara, Tambo Grande, Tarapoto, Tarma, Tingo María, Trujillo, Tumán, Tumbes, Urcos, Vilcabamba, Villa Rica, Virú, Vitis, Yanahuara, Yarinacocha, Yugay, Yurimaguas, Zarumilla, Zorritos, Zúñiga.

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Podemos realizar envíos a las ciudades o distritos que figuren en el siguiente listado, pero con un costo adicional determinado por Olva Courier:

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Accha, Ajoyani, Alto Saposoa, Amantani, Ambar, Anapia, Andoas, Antioquía, Arancay, Ayabaca, Ayahuanco, Ayaviri, Azángaro, Balsas, Bambas, Barranquita, Cajamarquilla, Cajatambo, Calquis, Carhuapampa, Caravelí, Castrovirreyna, Chuquibamba, Colcabamba, Colpas, Corani, Corongo, Cuenca, Curibaya, Desahuadero, Florida, Hongos, Huanara, Huanza, Iberia, Incahuasi, Iñapari, Jumbilla, La Esperanza, Langa, Lincha, Livitaca, Lonya Grande, Macusani, Marcapata, Matalaque, Miracosta, Napo, Nieva, Ocaña, Ocuviri, Omate, Oropesa, Oxamarca, Oyolo, Pachas, Pampamarca, Parinari, Pataz, Pisuquia, Putumayo, Querobamba, Quilahuani, Río Grande, Sangarará, Sicchez, Suyo, Tabaconas, Tantara, Trompeteros, Ubinas, Vilca, Yaguas, Yanahuaya, Yunga, Yupán, Yuracyacu, Yuyapichis, Zepita.

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El delivery es gratis en Lima por compras a partir de S/ 150.00 soles y a provincias por compras a partir de S/ 200.00. Por compras menores, habrá un recargo según el destino, Zona 1 S/ 11.00, Zona 2 S/ 12.00, Zona 3 S/13.00 y Zona 4 S/ 15.00

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Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Ante alguna demora, puede escribirnos a marketing@butterflycorpsac.com

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En el caso de RECOJO EN OFICINA, se debe tomar en consideración que el pedido estará listo recién al siguiente día hábil de haber realizado la compra. Recordar que Butterfly Corporation SAC informará al cliente vía WhatsApp a partir de cuándo estará disponible para el recojo. Una vez confirmado el pedido a través de nuestro WhatsApp, puede ser recogido en el horario de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 02:00 a 04:00 p.m. en nuestra oficina ubicada en Av. Alberto del Campo 280 San Isidro (altura cuadra 30 de la Av. Salaverry).

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Entrega de pedidos el mismo día:

Se puede realizar la compra de productos a través de nuestra página web hasta las 11 a.m. (de lunes a viernes excepto feriados) y posteriormente indicar a través de nuestro WhatsApp (941318712) que se desea la opción de recojo en oficina el mismo día (de lunes a viernes excepto feriados). Una vez confirmado el pago, se coordinará el recojo del pedido dentro del horario de 02:00 a 04:00 p.m. En caso no se haya dado dicha coordinación entre ambas partes, no se podrá recoger el pedido.

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Se debe tener en cuenta que al momento de llegar a la oficina se deberá tocar el intercomunicador e indicar el nombre consignado en el pedido para que nuestro personal de despacho pueda hacer la entrega del mismo. Se realizará la toma de una foto como constancia de entrega.

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